Provozní dokumentace
Provozní řád ISPOP
Tento dokument, určený pro všechny uživatele systému ISPOP, popisuje soubor podmínek, pravidel a postupů, které jsou závazné pro využívání systému ISPOP a elektronických služeb, které poskytuje.
Provozní řád ISPOP vydává Ministerstvo životního prostředí v souladu se zákonem č. 25/2008 Sb., o integrovaném registru znečišťování životního prostředí a integrovaném systému plnění ohlašovacích povinností v oblasti životního prostředí a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů.
Aktuální verze provozního řádu je k dispozici ke stažení zde.
Bezpečnostní dokumentace
Systém ISPOP v souladu s požadavky zákona č. 365/2000 Sb., o informačních systémech veřejné správy, disponuje následující bezpečnostní dokumentací:
- Bezpečnostní politika webových služeb (dokumentace se nachází u provozovatele systému);
- Příručka bezpečnostního správce (dokumentace se nachází u provozovatele systému);
- Bezpečnostní politika informačního systému veřejné správy včetně analýzy rizik (dokumentace se nachází u provozovatele systému).
Dokumentace zpracování osobních údajů
Česká informační agentura životního prostředí zpracovává v souvislosti s provozem systému ISPOP a jeho modulů SEPNO, HNVO, systému EnviHELP a systému CRŽP osobní údaje, podle účelů zpracování, dle Nařízení EU 2016/679 (Obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR). Další informace naleznete v dokumentu "Zpracování osobních údajů v systémech ISPOP, SEPNO, HNVO, CRŽP a EnviHELP".
Prohlášení o užití souborů Cookies
V souladu s ustanovením § 89 odst. 3 zák. č. 127/2005 Sb., o elektronických komunikacích, v účinném znění, si Vás tímto dovolujeme informovat, že naše webové stránky využívají pro svoji činnost soubory cookies.
Při prohlížení našich webových stránek pro zlepšení uživatelského komfortu používáme naše vlastní cookies a některé cookies třetích stran, konkrétně Google Analytics pro analýzu návštěvnosti.
Prohlášení o přístupnosti
V souladu se zákonem č. 99/2019 Sb., o přístupnosti internetových stránek a mobilních aplikací zveřejnila CENIA jakožto provozovatel webových stránek a aplikace ISPOP prohlášení o přístupnosti. Další informace naleznete v dokumentu „Prohlášení o přístupnosti webových stránek a aplikace ISPOP“.
Technická podpora
Technická podpora je dostupná v písemné podobě prostřednictvím helpdesku (podpora.cenia.cz).
Telefonická podpora je zajišťována v pracovních dnech od 9:00 do 15:00 na telefonním čísle 490 522 550.
Mimo provozní dobu telefonické podpory prosím využívejte písemný helpdesk.
V období od 23.12. do 31.12.2024 bude telefonická podpora poskytována v pracovních dnech od 9:00 do 12:00.
Plánované odstávky
každý čtvrtek
17:00 - 23:59
Nedostupnost cca 10-20 minut
v uvedeném rozmezí.
pátek 20.12.2024 - 17:00 - 23:59
čtvrtek 2.1.2025 - 00:01 - 17:00
(nasazení nové verze aplikace)
Poslední aktualita
Nefunkční registrace subjektu v systému CRŽP ve dnech 28. a 29.12.2024
V souvislosti s plánovanou odstávkou ISZR (Informační systém základních registrů) ve dnech 28. a 29.12.2024 bude omezena možnost registrace nových subjektů do systému CRŽP (podání žádosti o registraci subjektu i registrace subjektu zmocnitele v rámci žádosti o zmocnění).